המניפולציה של נקודות דירוג טלוויזיה: איך TRPs עובדים, ההונאה
משטרת מומבאי בוחנת מניפולציה לכאורה של נקודות רייטינג בטלוויזיה. איך ערוצים מציינים TRPs? מהן הדרכים שבהן מניפולציה אפשרית, ובאיזו תדירות נטען בעבר?
עבור TRPs זה לא משנה במה כל המדינה צופה, אלא בעצם במה צפו 45,000 משקי הבית המוזרים, שאמורים לייצג את קהל הצופים בטלוויזיה במדינה. נציב משטרת מומבאי פארם ביר סינג אמר ביום חמישי כי המשטרה בודקת א הונאה על מניפולציה של TRPs (נקודות דירוג טלוויזיה) על ידי זיוף המכשירים המשמשים את מועצת המחקר לקהל השידורים (BARC) הודו, בעלת המנדט למדוד את קהל הטלוויזיה בהודו.
מה זה TRP?
במילים פשוטות, TRPs מייצגים כמה אנשים, מאילו קטגוריות סוציו-אקונומיות, צפו באילו ערוצים במשך כמה זמן בתקופה מסוימת. זה יכול להיות לשעה, ליום או אפילו לשבוע; הודו עומדת בתקן הבינלאומי של דקה אחת. הנתונים מתפרסמים בדרך כלל מדי שבוע.
נייר ייעוץ בנושא מדידת קהל טלוויזיה ורייטינג בהודו שהוצג על ידי רשות הרגולציה של הטלקום של הודו (TRAI) בשנת 2018 הגדיר את חשיבותו כך: על בסיס נתוני מדידת קהל, דירוגים מוקצים לתוכניות שונות בטלוויזיה. רייטינג בטלוויזיה בתורו משפיע על תוכניות המופקות עבור הצופים. רייטינג טוב יותר יקדם תוכנית בעוד רייטינג גרוע ירתיע תוכנית. דירוגים שגויים יובילו להפקת תוכניות שאולי לא יהיו ממש פופולריות בעוד שתוכניות טובות עלולות להישאר בחוץ.
דו'ח FICCI-EY על תעשיית המדיה והבידור של הודו בשנה שעברה אמר כי גודלה של תעשיית הטלוויזיה היה 78,700 מיליון רופי בשנה שעברה, ו-TRPs הם המטבע העיקרי של מפרסמים להחליט באיזה ערוץ לפרסם על ידי חישוב העלות ל- נקודת דירוג (CPRP).
מה זה BARC?
זהו גוף תעשייתי בבעלות משותפת של מפרסמים, סוכנויות פרסום וחברות שידור, המיוצגים על ידי The Indian Society of Advertisers, קרן השידור ההודית ואיגוד סוכנויות הפרסום של הודו. למרות שהוא נוצר בשנת 2010, משרד I&B הודיע להנחיות המדיניות עבור סוכנויות דירוג טלוויזיה בהודו ב-10 בינואר 2014 ורשם את BARC ביולי 2015 במסגרת הנחיות אלה, כדי לבצע דירוגי טלוויזיה בהודו.
כיצד מחושב TRP?
BARC התקינה מדי BAR-O-מטרים בלמעלה מ-45,000 בתי אב. משקי בית אלו מסווגים ל-12 קטגוריות תחת מערכת סיווג הצרכנים החדשה (NCCS), מה שנקרא SEC החדש שאומץ על ידי BARC ב-2015, בהתבסס על רמת ההשכלה של מקבל השכר העיקרי והבעלות על מוצרי קיימא לצרכן מתוך רשימה של 11 פריטים החל מחיבור לחשמל ועד לרכב.
בזמן צפייה בתוכנית, בני הבית רושמים את נוכחותם על ידי לחיצה על כפתור הצופה שלהם - לכל אדם בבית יש תעודה מזהה נפרדת - ובכך לוכדים את משך הזמן שבו נצפה הערוץ ועל ידי מי, ומספקים נתונים על הרגלי צפייה על פני גילאים וקבוצות סוציו-אקונומיות. הפאנל שנבחר ללכוד TRPs חייב להיות מייצג של אוכלוסיית המדינה, והמתודולוגיה חייבת להיות כדאית כלכלית עבור התעשייה.
כיצד ניתן לזייף נתוני TRP?
אם גופי השידור יכולים למצוא את משקי הבית שבהם מותקנים מכשירים, הם יכולים לשחד אותם לצפות בערוצים שלהם, או לבקש ממפעילי כבלים או ממפעילי ריבוי מערכות לוודא שהערוץ שלהם זמין כדף הנחיתה כאשר הטלוויזיה מופעלת.
עבור TRPs, זה לא משנה במה כל המדינה צופה, אלא בעצם במה צפו 45,000 משקי הבית שאמורים לייצג את צפיות הטלוויזיה במדינה. גופי שידור יכולים למקד את משקי הבית האלה כדי לטשטש נתוני צפייה בפועל.
בנייר הייעוץ לשנת 2018 אמר TRAI: אחד האתגרים הגדולים ביותר היה היעדר חוק ספציפי שבאמצעותו ניתן להעניש את הסוכנים/חשודים המעורבים בחבלה/הסתננות של פאנלים. הוא ציין כי BARC הגישה תביעות FIR בתחנות משטרה שונות נגד הסוכנים/חשודים המעורבים בחבלה/הסתננות של פאנלים, אך מאמציה למתן שיבוש/חדירת פאנלים נבלמו עקב היעדר מסגרת חוקית כלשהי.
הסבר אקספרסמופעל כעתמִברָק. נְקִישָׁה כאן כדי להצטרף לערוץ שלנו (@ieexplained) והישאר מעודכן בחדשות האחרונות
כיצד משפיעה התעסקות בפאנל על TRPs?
לחדירת הפאנל המוזכרת של TRAI יש השפעה משמעותית כאשר גודל הפאנל קטן יותר ועם הגידול בגודל הפאנל, חדירת בתי הפאנל הופכת למאתגרת.
מקורב בכיר בתעשייה אמר ש-BARC הגישה מספר FIRs בעבר מכיוון שהיא עוקבת אחר התנהגות צופים חריגה ופועלת. במקרה הנוכחי, המקורב אמר כי הוגש FIR נגד עובדי Hansa Research, ש-BARC שוכרת לעבודות שטח מסוימות כמו ללכת למשקי בית. BARC שוכרת מספר סוכנויות כך שלאף סוכנות אחת אין את כל המפה של משקי בית בפאנל ברחבי הארץ.
המקור הביא את הדוגמה של חדשות הטלוויזיה האנגלית, שלהן נתח קטן מעוגת הצפייה הלאומית בסביבות 1.5%, מה שאומר שעבור כ-45,000 משקי בית של פאנל, כ-700 משקי בית יתרמו לקהל הצפייה. מה שקורה בפועל הוא שבעוד שהמדגם שלך הוא בסביבות 700, לא כולם צופים בחדשות הטלוויזיה האנגלית כל יום. הצפייה בפועל תהיה בסביבות 350 בתים. בתרחיש כזה, אמר המקור, אם תצליחו להרכיב 10 בין בתי הצפייה הכבדים, אז תוכלו להניף את המחט בגדול.
כאשר המדגם קטן יותר, המניפולציה הופכת לקלה יותר. בז'אנר כמו חדשות באנגלית, מכיוון שפחות בתים יהיו בעלי משקל גדול יותר, השינוי בהתנהגות של בית אחד מתגבר בקנה מידה גדול בהרבה בפריסה ארצית.
בנוסף, כאשר כל ערוץ מנסה להקרין את עצמו כמוביל שוק בפלח מסוים, הוא מחלק את הנתונים לסוגריים סוציו-אקונומיים על בסיס NCCS, גיל, מגדר, משבצות זמן (פריים טיים) וכו' כדי למצוא את נתח הנתונים המושלם. גם זה מגדיל את השגיאה היחסית בנתונים, בגלל גודל המדגם הקטן.
באיזו תדירות הועלו האשמות?
במשך למעלה מעשור, שאלות מועלות על ידי אנשים מתוך התעשייה. במכתב ליו'ר BARC ביולי, התלונן נשיא איגוד שדרני החדשות, רג'אט שארמה, המחזיק ב-India TV News, נגד הרייטינג של TV9 Bharatvarsh, ואמר שכמה משדרי חדשות כתבו ל-BARC והפנו את תשומת לבם לכך שהרייטינג של כל שבוע אינו מופיע. מתאם ליסודות הטלוויזיה והנתונים שעברו מניפולציות מתפרסם שבוע אחר שבוע מבלי לנקוט בפעולה מתקנת. שארמה אמר כי מדובר בשיטות מושחתות, הנעשות בשיתוף פעולה מלא עם BARC ועם רשות השידור.
לפני שנתיים, משרד ה-I&B העלה חששות ש-BARC מדווחת על כמות צפייה נמוכה של Doordarshan, והעלה את הרעיון של יומני פעילות מבוססי שבבים דרך כל הממירים. הרעיון נדחה לבסוף.
בשנת 2017, העורך של אחד מחמשת ערוצי החדשות המובילים באנגלית כתב ל-BARC על האופן שבו כמה משקי בית מגוג'ראט תורמים רבות לקהל הצפייה הכולל של ערוץ מתחרה.
שתף עם החברים שלך:
