הסבר: מה גרם להפסקת הוואטסאפ, האינסטגרם?

הפסקת פייסבוק, ווטסאפ ואינסטגרם: מעט אחרי 21:00 IST ביום שני, השירותים של פייסבוק, כולל WhatsApp, Instagram ו-Oculus VR, נפלו ולא עלו עד הבוקר המוקדמות ביום שלישי.

פייסבוק, אינסטגרם ו-וואטסאפ חוזרים לרשת: הלוגו של שלושת השירותים מוצגים באיור זה שצולם ב-4 באוקטובר 2021. (רויטרס: דדו רוביץ')

הפסקת אתרי המדיה החברתית פייסבוק, וואטסאפ ואינסטגרם: ענקית המדיה החברתית פייסבוק ומשפחת האפליקציות שלה וואטסאפ ואינסטגרם לא היו נגישים למיליארדי משתמשים עבור בסביבות שש שעות יום שני, במה שהיה אחד ההפסקות הארוכות ביותר לפייסבוק ברמת הקבוצה. בעוד שהיו השערות על מתקפת סייבר על המערכות של פייסבוק, החברה אמרה שכן שגיאת תצורה שהוביל לשיבוש.

אז מה קרה?

קצת אחרי 21:00 IST ביום שני, השירותים של פייסבוק, כולל WhatsApp, Instagram ו-Oculus VR, נפלו ולא עלו עד הבוקר המוקדמות ביום שלישי. ההפסקה השפיעה על משתמשים ברחבי העולם, ולפי דיווחים מסוימים, אף השפיעה על עובדי פייסבוק מכיוון שהמערכות הפנימיות של החברה הושפעו, ומנעו מהצוות לגשת ללקוחות דואר אלקטרוני פנימיים וכו'.

האם פייסבוק זיהתה את הסיבה לבעיה זו?

בפוסט בבלוג, פייסבוק ציינה שצוותי ההנדסה שלה גילו ששינויי תצורה בנתבי עמוד השדרה שמתאמים את תעבורת הרשת בין מרכזי הנתונים של החברה גרמו לבעיות שקטעו את התקשורת הזו. להפרעה זו לתעבורת הרשת הייתה השפעה מדורגת על האופן שבו מרכזי הנתונים שלנו מתקשרים, והביאה להפסקת השירותים שלנו. במילים פשוטות, המכונות של פייסבוק הפסיקו לתקשר זה עם זה בגלל מה שנקרא שגיאת DNS (מערכת שמות דומיין).

לוטם פינקלסטן, ראש מודיעין איומים בצ'ק פוינט תוכנה טכנולוגיות, מסביר שגיאת DNS, אמר: פשוט, זהו פרוטוקול האינטרנט להמיר את המילים שאנו משתמשים בהן כמו Facebook.com לשפה שמחשבים יודעים - מספרים או כתובת אינטרנט. הם עושים את ההמרה ומנתבים אותנו לשירותים ולאפליקציות שביקשנו להשתמש בהם. כאשר השירות הזה נופל, השירותים נראים כאילו הם מושבתים, אבל למעשה פשוט לא נגישים.

יכול להיות שזו הייתה מתקפת סייבר?

פייסבוק כתבה בבלוג שלה: אנחנו רוצים להבהיר בשלב זה שאנחנו מאמינים שהגורם העיקרי להפסקה זה היה שינוי תצורה שגוי. כמו כן, אין לנו ראיות לכך שנתוני המשתמש נפגעו כתוצאה מהשבתה זו. לפי ה'ניו יורק טיימס', שציטט שני חברי צוות אבטחה אנונימיים של פייסבוק, ההפסקה לא הייתה ככל הנראה תוצאה של מתקפת סייבר מכיוון שהטכנולוגיה מאחורי האפליקציות עדיין הייתה שונה מספיק כדי שפריצה אחת לא תשפיע על כולן בבת אחת.

האם גם פייסבוק סבלה מהפסקות בעבר?

כן, משפחת האפליקציות של פייסבוק ספגה הפסקה גדולה מוקדם יותר השנה גם במרץ כשהשירותים הושבתו במשך כמעט 45 דקות. לפני כן, בשנת 2020 לבדה, אירעו ארבע הפסקות וואטסאפ גדולות, מהן הגדול ביותר בינואר, שנמשך כשלוש שעות. לאחר מכן, הייתה אחת באפריל, ואחריה הפסקה של שעתיים ביולי ואחת קצרה באוגוסט. בשנת 2019, פייסבוק סבלה מההפסקה הארוכה ביותר אי פעם כששירות המדיה החברתית הושבת במשך כמעט 24 שעות.

מה המשמעות של הפסקות אלו?

בשנים האחרונות חלה עלייה בהפסקות האינטרנט. על פי נתונים של ThousandEyes, שירות ניטור רשת בבעלות Cisco Systems Inc, היו 367 הפסקות אינטרנט גלובליות בשבוע שהסתיים ב-26 בספטמבר, מה שהופך אותו לשבוע השלישי ברציפות של הפסקות עולמיות. אפילו כשהאינטרנט הומשג במקור כרשת מבוזרת, מומחים מאמינים שקומץ חברות תשתית כמו Akamai, Fastly, Amazon Web Services הפכו למרכזים מרוכזים המספקים את שירותיהם לפלטפורמות אינטרנט גדולות. זאת, במיוחד לאחר שאלפי ארגונים - קטנים וגדולים כאחד - מגבירים את מאמצי הדיגיטציה שלהם לאחר המגיפה.

ניוזלטר| לחץ כדי לקבל את הסברים הטובים ביותר של היום בתיבת הדואר הנכנס שלך

שתף עם החברים שלך: