הסבר: מהי יוזמת התחבורה 'חסרת הפנים' של ממשלת דלהי?

ממשלת דלהי השיקה יוזמת תחבורה שאפתנית 'חסרת פנים'. מה זה ואיך זה יעבוד? איך זה ישפיע על הפונים?

שוטר נועל את משרד ה-MLO של מחלקת התחבורה בהשקת מתקן חסר פנים במחלקת התחבורה של דלהי, בניו דלהי, יום רביעי, 11 באוגוסט, 2021. מוקדם יותר, ראש השר ארווינד קג'ריוואל נעל אותו עבור ייצוג סמלי. (צילום PTI)

ממשלת דלהי השיקה תוכנית שאפתנית יוזמה חסרת פנים על ידי נעילת ארבעה משרדי תחבורה אזוריים (RTO), היעד האחד עבור כל שירותי מחלקת התחבורה, החל מרשיונות נהיגה ועד העברת בעלות על כלי רכב.

בצעד סמלי, ראש הממשלה ארווינד קג'ריוואל נעל ביום רביעי את השער הראשי של ה-IP Estate RTO, ואמר שהוא יספק לאנשים חופש מתורים ארוכים, מתווכים ומתווכים, שכן כעת ניתן להיעזר ב-33 מתוך 35 שירותים מרכזיים המוצעים על ידי מחלקת התחבורה. את הנוחות של הבית.

על מה היוזמה?

משרדי ה-RTO, שבהם מוצעים שירותים חיוניים הקשורים לתחבורה, הפכו במהלך השנים למאורות של שחיתות, כאשר הקשר של מתווכים ופקידים כיסה הכל, החל מהנפקת רישיונות לומד ועד לשינוי כתובת בתעודות רישום (RC). תוכנית השירותים חסרי הפנים מבקשת לחסל כל היקף של שחיתות על ידי סיום הצורך של אנשים לבקר ב-RTOs.

איך זה יעבוד?

ההנחיות שפותחה על ידי ממשלת דלהי אומרות שיסתמכו על אימות מבוסס Aadhaar במתן השירותים באינטרנט. כמו כן נשמרה הוראה נפרדת למי שאין או מוכן לחלוק את פרטי ה-Aadhaar שלהם. לדוגמה, מבקש רישיון לומד יצטרך להגיש בקשה מקוונת באמצעות מספר Aadhaar על ידי ביקור בפורטל - transport.delhi.gov.in. עם הזנת מספר Aadhaar, יישלח OTP למספר הנייד המקושר Aadhaar של המבקש. אימות המסמכים ייעשה באופן אוטומטי כאשר האפליקציה שפותחה על ידי הממשלה תשאב פרטים ממסד הנתונים המרכזי של Aadhaar. יהיו הוראות נפרדות לביצוע תשלומים ולביצוע חתימות דיגיטליות. במקרה של רישיון לומד, רישיונות אלקטרוניים יונפקו מיד לאחר ביצוע המבחן באינטרנט.

מה עם אלה שלא מוכנים לשתף את אדהאר?

במקרים כאלה, יהיה עליהם להעלות את המסמכים הנדרשים בצירוף העלאת תמונה וחתימה בהתאם לדרישת שירות פרטני, ציינו את ההנחיות שהוציא אגף התחבורה. נהלים דומים יכסו גם אזרחים זרים, הוא מוסיף. אדם יכול גם לחייג 1076 ולהיעזר במתקן שירותי מפתן הדלת של ממשלת דלהי במסגרתו יבוא נציג ויעזור לו בתהליך הבקשה.

מהם השירותים שאינם מוצעים במסגרת היוזמה חסרת הפנים?

שני השירותים שעבורם אדם יצטרך לבקר ב-RTO הם מבחן הנהיגה לקבלת רישיון ותעודות כושר לרכב. מבחני נהיגה בדלהי מבוצעים ב-13 מרכזים אוטומטיים לחלוטין. בינתיים, הפיילוט של השירותים חסרי הפנים הושק בפברואר. בין 19 בפברואר לאוגוסט, 3.42 לאך בקשות שירות כבר טופלו.

ניוזלטר| לחץ כדי לקבל את הסברים הטובים ביותר של היום בתיבת הדואר הנכנס שלך

לאחר הגשת בקשה מקוונת, כיצד יקבל המבקש את המסמכים?

מסירת המסמכים, בין אם זה רישיונות או אישורים, תתבצע באמצעות דואר מהיר. כמו כן, הם יועלו באינטרנט, והקישור אליו יישלח לפונים באמצעות SMS. לאנשים תהיה גם אפשרות לקבל את המסמכים מועברים דרך שירותי המשלוח על סף הדלת על ידי חיוג 1076. בכל שאלה או תלונה, ניתן לבקר http://www.transport.delhi.gov.in כדי לרשום תלונות, חייג 1076 או השתמש בצ'אטבוט של WhatsApp @ 8588820000.

כמה זמן ייקח לטיפול בבקשות שהוגשו באינטרנט?

כל הבקשות חסרות הפנים יטופלו תוך פרק זמן של שבעה ימים, על פי ההנחיות, המוסיפות כי פקידי רישיון הרכב יהיו אחראים לבדוק את התלונות על בסיס עדיפות וכל תלונה אמורה להפתר תוך פרק זמן של שלושה ימים.

שתף עם החברים שלך: