הסבר: איך פייסבוק ומשטרת מהרשטרה עצרו הצעה להתאבדות

קצת לפני 20:00 ב-3 בינואר, הגבר בן ה-23 מדולה, Dyaneshwar Patil, חתך את צווארו מספר פעמים באמצעות חפץ חד. הוא שידר את הפעולה שלו בפייסבוק בשידור חי.

פייסבוק משתמשת בבינה מלאכותית כדי לזהות פגיעה עצמית ולמנוע התאבדויות מאז מרץ 2017. (בלומברג)

התערבות בזמן של פייסבוק ומשטרת מהרשטרה סייעה להציל את חייו של תושב דהולה שהזרים את ניסיון ההתאבדות שלו בשידור חי בפלטפורמת המדיה החברתית.

מה קרה?

קצת לפני 20:00 ב-3 בינואר, הגבר בן ה-23 מדולה, Dyaneshwar Patil, חתך את צווארו מספר פעמים באמצעות חפץ חד. הוא שידר את הפעולה שלו בפייסבוק בשידור חי.

בסרטון, פאטיל דיבר במאראטי, שם ארבעה אנשים שלטענתו מטרידים אותו, ואמר שזו הסיבה שהוא לוקח את חייו.

אבל עובד פייסבוק במטה האירופי של החברה בדבלין, אירלנד, הוזעק לפעולתו של פאטיל.

איך פייסבוק הכירה?

פייסבוק משתמשת בבינה מלאכותית כדי לזהות פגיעה עצמית ולמנוע התאבדויות מאז מרץ 2017, לאחר שחברה שמספר האנשים המשתמשים בפלטפורמה כדי להעביר את ההתאבדות או ניסיון ההתאבדות שלהם נמצא בעלייה.

האלגוריתם למניעת התאבדות סורק כל פוסט ומזהה פוסטים פוטנציאליים המתרפקים על פגיעה עצמית. התראות מסומנות לצוות האנושי. בהתאם לדחיפות, פייסבוק מודיעה לרשויות המקומיות של המדינה הרלוונטית שצפויה לשלוח עזרה לאדם במצוקה.

ומה עשתה פייסבוק אחרי זה?

צוות פייסבוק יצר קשר עם סגן נציב המשטרה רשמי קרנדיקר מתא הסייבר של מומבאי כדי להודיע ​​לה שאדם ליד מומבאי מנסה לשים קץ לחייו.

פייסבוק העבירה למשטרה את הסרטון שתוכנת הבינה המלאכותית זיהתה. הם גם העבירו שלושה מספרי טלפון ניידים, שבהם השתמש פאטיל כדי להיכנס לחשבון הפייסבוק שלו, כמו גם את פרטי החשבון שלו.

איך הגיבה המשטרה?

גורמים בתא הסייבר אמרו שהתקרית אירעה ביום ראשון, אז צוותים שונים תיאמו זה עם זה מהבית. הם ידעו שהזמן הוא המהות, והם היו צריכים לפעול מהר.

כל ציוד שאנו משתמשים בו כדי לאתר אדם נמצא בתפקיד, ולא יכולנו להסתכן בהמתנה שעמית יגיע למשרד, אמר קרנדיקר.

קצין הדריך מרחוק צוותים במשרד תא סייבר. באמצעות כתובת פרוטוקול האינטרנט (IP) ומספר הטלפון של פאטיל, הצליחה המשטרה להשיג את כתובתו הרשומה, והעבירה את המידע למפקד משטרת דהולה.

צוות משטרת המחוז מיהר לביתו, והגיע עד השעה 21:00 - תוך שעה מרגע קבלת ההתראה מפייסבוק.

אנשי המשטרה מצאו את פאטיל מחוסר הכרה על הרצפה כשהוא מדמם כבד. הוא פונה לבית החולים, והוא יצא מכלל סכנה כעת.

עד כמה שכיחים מקרים כמו זה?

זה היה התקרית החמישית בארבעת החודשים האחרונים כאשר תא הסייבר של מומבאי הצליח לאתר אדם במצוקה ומנסה לשים קץ לחייו.

כאשר מתקבלת התראה כזו, כל צוות מקבל עבודה אחרת, אמרו גורמים רשמיים - אחד נאלץ למצוא את כתובת ה-IP שממנה הועלה הסרטון, אחר יוצר קשר עם ספקי הרשת ומקבל את הכתובת הרשומה, תוך ניסיון לאתר את אדם דרך המיקום של מגדל הטלפון הנייד.

מומחי סייבר מתבקשים ליצור קשר עם אנשים ברשימת החברים של האדם במצוקה.

אבל האם היה משהו שקשור לפייסבוק קודם לכן?

באוגוסט 2020, שף בן 24 ניצל על ידי תא הסייבר של מומבאי לאחר שקיבלו התראה דומה מפייסבוק כפי שהוא שידר את עצמו בשידור חי, והראה כל אינדיקציה לקיחת חייו.

השף, שבסיסו בדלהי, הגיע למומבאי לאחר ריב עם אשתו. איתרו אותו לאחר שהפקידים הצליחו לקבל את המספר שלו מאשתו. לאחר שראה אותו פעיל בוואטסאפ, צוות פנה אליו באמתלה של עבודה מקצועית כלשהי; צוות אחר, בינתיים, הגיע למיקומו.

אולם במקרה אחר, חיים אבדו, כאשר סטודנט בן 24 במכללה קפץ אל מותו מהקומה ה-19 של מלון טאג' לנדס אנד בבנדרה לאחר שהעלה סרטון לפייסבוק בו העביר הדרכה מפורטת על איך למות בהתאבדות.

ארג'ון בהרדוואג', סטודנט שנה שלישית לכלכלה במכללת נרסי מונג'י למסחר וכלכלה, השאיר אחריו מכתב התאבדות, שבו אמר שהוא מדוכא ומכור להימורים מקוונים.

שתף עם החברים שלך: